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　　云南票务网为您提供网络购票服务，还提供退票服务，可以再发车4小时以前在网上提交退票信息，还有送票服务，要收取每张票8元送票费，也可以自己去车票取票。

　　网络购票须知：

　　1、目前提供当天发车前4小时至第七天的客运班车车票;小部份班车因特殊原因，班线车票只提供查询，请自行至相应客运站售票窗口购买。

　　2、网络购票只提供“全票”购买，其它如“儿童票”“军残票”等须自行至客运站售票窗口按规定购买。

　　3、某些原因可能导致您手机不能收到系统发送的取票密码串短信，所以请记好您网络购票支付后获得的“取票密码”内容，并于乘车时间前1小时以前到相应客运站的指定取票窗口取票。

　　5、乘车请遵守国家相关规定，以及客运站公示相关规定。

　　退票须知：

　　问：我能退票吗?

　　答：发车4小时以前在网站上进入“我的订单”，点击“订单操作”—退票;或拨打4006510871根据语音提示按4号键进行退票;发车前4个小时以内的班次需要到客运站取到纸质车票后，在退、换窗口按客运站规定办理退票。

　　问：我买了3张票，现在要退1张怎么退?

　　答：如果在同一个订单里购买了3张汽车票，只退其中1张票

　　(1)、您可以选择发车前到客运站取出纸质车票后到退、换窗口办理退票事宜;

　　(2)、您通过网站购买，发车4小时以前可以在已经出票的个人订单里点击订单详情，选择需要退的票进行退票。

　　送票上门：

　　取票业务

　　1、请于发车时间前，到指定的客运站自助取票窗口取票乘车。您可以通过取票密码以及购票人二代身份证，效验无误后即可取得客车票。

　　提醒：春运、节假日期间，客运站客流量增大，您到客运站取票排队的时间可能也会较长，请您务必安排充足的时间，以免取到票的时候已超出发车时间，造成您的损失。

　　送票业务

　　1、提供送票服务，至少提前2天购买成功，凭支付购票后获得的电子客票信息拨打4006510871、0871—68015801联系送票业务。

　　2、昆明送票业务

　　如您需要配送票，请致电4006510871、0871—68015801，核对信息无误后为您提供送票服务，目前支持昆明市三环内的物流配送。(该服务由物流配送公司收取每张票8元送票费)，您可以自主决定选择付费送票服务或自行到客运站取票乘车。

　　自助取票机的使用

　　昆明市客运站都配备了自助取票机，您到客运站注意看位置指示牌或询问一下工作人员。

　　联系方式：

　　昆明公路客运票务网

　　票务电话：4006510871, 0871—68015801

　　办公电话：0871-68588331，68599331

　　企业QQ：4006510871

　　微信号：KM4006510871

　　办公地址：昆明市西山区益宁路18号三楼(西部汽车客运站三楼)

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